La compañía alicantina 1MillionBot acaba de presentar el primer asistente inteligente que puede informar sobre la campaña de vacunación del Covid-19. El chatbot, que lleva el nombre de Salva, permite abordar de forma eficiente todo el proceso de vacunación con una triple acción de servicio: información, gestión del calendario de vacunación y certificación oficial.
El asistente, al tiempo que facilita el acceso a la información y la transparencia al ciudadano, evita la saturación de los teléfonos de asistencia de las administraciones sanitarias. Además, puede gestionar el proceso de forma sencilla para los ciudadanos al integrar toda la operativa de las procesos de la vacuna.
El asistente inteligente ofrece toda la información relevante disponible las 24 horas día. Contesta a las preguntas sobre la vacuna y la vacunación adaptando a cada país o comunidad autonóma.
En el caso de España, el chatbot Salva puede aportar las respuestas oficiales de Sanidad sobre qué vacunas estarán disponibles, qué hacer ante reacciones adversas, contraindicaciones, beneficios de la vacunación, plazos…
Por otra parte, también este asistente virtual organiza de forma personalizada la cita de vacunación con cada paciente. Así como, en colaboración con el Servicio de Salud de una Comunidad Autónoma, puede coordinar todo el proceso de citación, los recordatorios de fecha, y mandar el emplazamiento a cada ciudadano para vacunarse.
Por otra parte, 1Millionbot, en colaboración con Lucentia Lab, gestionan la certificación a través del Asistente Inteligente a través de tecnología blockchain-Alastria o los medios oficiales establecidos en cada caso.
Este servicio de información también puede estar accesible para el usuario en Whatsapp, Telegram y otras redes sociales.
Fuente: https://www.elmundo.es/tecnologia/innovacion/2021/01/13/5ffec919fc6c8356038b4669.html
