En ocasiones, nuestras posibles soluciones requieren de crear cambios, incluso cuando esto signifique dar un giro de 360º, con tal de llegar al resultado de mayor valor para el cliente. A este fenómeno se le conoce como pívot o pivote.
En ocasiones, nuestras posibles soluciones requieren de crear cambios, incluso cuando esto signifique dar un giro de 360º, con tal de llegar al resultado de mayor valor para el cliente. A este fenómeno se le conoce como pívot o pivote.