Así funciona el ‘wearable’ español capaz de medir el bienestar en el trabajo

Por: Marta Juste

El ex-CEO de Asics en España, Xavi Escales, pone en marcha una empresa tecnológica para monitorizar el bienestar de los empleados.

Invertir en la felicidad del trabajador se ha convertido en los últimos años en un gasto recurrente en las grandes empresas. Según la consultora Deloitte, las compañías estadounidenses destinaron en 2018 más de 1.000 millones de dólares a mejorar el grado de compromiso de sus empleados ya que la mejora de tan solo un 1% en el nivel de engagement en una empresa de mediano tamaño puede incrementar en dos millones de dólares sus ingresos anuales.

Ante este escenario, al que se suma la actual situación de cambio en las rutinas de trabajo provocado por la pandemia, el exresponsable de la multinacional nipona Asics, Xavi Escales, pone en marcha en España AlwaysPeopleFirst Technologies (APFtech). «Cuando dirigí Asics en España (de 2015 a 2018) una de mis grandes preocupaciones era saber qué podía hacer para que la gente diera su mejor versión y como consecuencia, que creciera la empresa. Pusimos psicólogos, entrenadores personales… y empezamos a desarrollar un plan de bienestar corporativo. Yo siempre tuve la ilusión de encontrar una empresa tecnológica que miediera lo que estaba haciendo, pero no la encontré. Por ello, ahora he montado mi propia consultoría y la primera tecnología capaz de medir el bienestar de los empleados», explica Xavi Escales, fundador de APFTech.

Mediante inteligencia artificial y machine learning, la tecnología ideada por Escales y su equipo está enfocada tanto al entorno corporativo (Corporate Wellbeing) como al ámbito de la salud (Patient Wellbeing) y monitoriza y recopila datos biométricos de la persona para medir en tiempo real el grado de bienestar de los empleados y de los pacientes de manera automatizada y objetiva. Este sistema, ya se está aplicando en empresas como HolaLuz y Laboratorios Uriach, así como en centros médicos como Teknon y Hospital del Pilar. A esta lista se suma también el Hospital del Mar, que adoptará esta tecnología próximamente.

«Lo que hemos hecho durante dos años ha sido reunirnos con muchos médicos. Tenemos muy buena relación con Quirón Salud porque ellos ven muy claro el uso de nuestro dispositivo en el ámbito sanitario. Finalmente, optamos por un wearable capaz de medir la variabilidad del ritmo cardíaco, lo que otorga una buena métrica del nivel del bienestar. Esta medida se obtiene a través de una cinta colocada alrededor del brazo del trabajador y a su vez contamos con una aplicación en la que el empleado puede ver su nivel de bienestar hoy y compararlo con un histórico, además de una carita con una puntuación de 1 a 100. Asimismo, la apicación te avisará cuando se dispare la variabilidad de tu ritmo cardiáco, para que puedas identificar diferentes situaciones que te producen estrés o todo lo contrario, puede ser algo muy bueno», explica Escales.

Por su parte, la empresa cuenta con un panel de control para gestionar el bienestar de la plantilla y pacientes, llegando a prevenir episodios de distress, burn-out, así como otras afectaciones. Gracias a la inteligencia artificial, tras la monitorización, se analizan los resultados y el software realiza un informe con acciones específicas y planes de mejora.

«Respetamos la privacidad de los usuarios, pues hay que tener en cuenta que el uso de nuestra plataforma es totalmente voluntario. Además, la compañía y el empleado deciden si quieren que sus datos sean anónimos o no para tener una visión más concreta o simplemente una foto general de cómo está la gente en la compañía. En Holaluz, por ejemplo, hay unas 50 personas, de unos 200 empleados, probándolo . En el caso de Laboratorios Uriach, lo están utilizando 20 personas, incluido el CEO», asegura el fundador.

APFtech afirma que las perspectivas de crecimiento de cara a 2021 son «muy buenas. Tenemos tres grandes empresas muy interesadas, una del sector retail, una gran cadena de supermercados, que quiere medir la situación de sus empleados, y una consultoría que quieren monitorizar la diferencia entre el trabajo en casa y en el puesto trabajo. El teletrabajo ha venido para quedarse y muchas empresas que antes cuidaban por el bienestar de sus empleados en la oficina ahora no tienen cómo hacerlo. Con nuestra herramienta es posible», apunta Escales.

Fuente: https://www.expansion.com/economia-digital/innovacion/2021/01/29/6012e632e5fdeadd3c8b465a.html

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